Agents de veu amb IA · Trucades comercials i d'atenció
Un agent que contesta i fa trucades pel teu negoci.
Agents de veu amb intel·ligència artificial que atenen el telèfon quan tu no pots, truquen als contactes nous en menys d'un minut, qualifiquen, agenden i confirmen cites. Amb veu natural, en castellà o en català, i amb el teu guió.
Trucades enregistrades i transcrites. Sempre s'identifica com a assistent virtual.
Agent de veu
El que fa a cada trucada
< 60 s
Truca a cada contacte nou en menys d'un minut des que entra
24/7
Atén trucades entrants fora d'horari i en pics de feina
Guió
Segueix el teu argumentari, pregunta el que és important i no s'inventa res
Resum
Transcripció, resum i següent pas al teu CRM o per WhatsApp
Per a trucades entrants (recepció, cites, comandes) i sortints (leads, confirmacions, recordatoris, enquestes).
El problema
Perds trucades o trigues hores a tornar-les?
Cada trucada perduda és un client que truca al següent. I cada lead que es torna l'endemà ja ha perdut la meitat del seu valor.
Trucades sense atendre
Hores punta, fora d'horari, caps de setmana. El telèfon sona i ningú no el pot agafar.
Leads que es refreden
Un contacte del web o d'una campanya que rep la trucada al cap de 24 hores ja ha parlat amb dos competidors.
Tasques repetitives al telèfon
Confirmar cites, recordar pagaments, prendre comandes senzilles. Hores del teu equip en trucades que es podrien automatitzar.
Què fem
Veu natural, conversa real, guió controlat.
No és una centraleta amb opcions. És un agent que manté una conversa, entén les interrupcions i sap quan ha de passar la trucada a una persona.
Recepció de trucades
Atén quan no pots, respon preguntes freqüents, pren encàrrecs i agenda cites al teu calendari.
Trucada immediata als leads
Tan bon punt entra un contacte des del web o d'una campanya, el truca, el qualifica i te'l passa a punt per tancar.
Confirmacions i recordatoris
Confirma cites, recorda pagaments o renovacions i reprograma si el client no pot. Menys absències.
Qualificació comercial
Fa les teves preguntes clau, puntua l'interès i deixa al CRM el resum i el següent pas.
Integrat amb el teu sistema
Calendari, CRM, WhatsApp i telefonia actual. Es pot combinar amb l'assistent de WhatsApp per continuar la conversa per escrit.
Tot registrat
Enregistrament, transcripció i resum de cada trucada. Tauler mensual amb trucades ateses, cites i conversions.
Com funciona
En marxa en dues o tres setmanes.
Comencem per un cas concret (per exemple, trucar als leads nous) i ampliem quan funciona.
Definim el cas d'ús
Quines trucades atendre o fer, què preguntar, quina informació necessita i quan passar a una persona.
Muntem l'agent
Veu, guió, integracions amb el teu calendari i CRM, número de telèfon i proves internes.
Proves amb tu
Escoltem trucades reals junts i ajustem el to, les respostes i els límits fins que soni com el teu equip.
Seguiment mensual
Revisem enregistraments i resultats cada mes, ampliem casos d'ús i millorem el guió.
Què inclou
El que inclou el servei.
Disseny, posada en marxa i manteniment. Pagues una instal·lació inicial i una quota mensual que depèn del volum de trucades.
Compliment legal inclòs: l'agent s'identifica sempre com a assistent virtual, informa de l'enregistrament i només truca a contactes que han donat el seu consentiment.
Disseny del guió i dels casos d'ús
Veu natural en castellà i català (i altres idiomes si els necessites)
Número de telèfon o integració amb la teva centraleta
Integració amb calendari, CRM i WhatsApp
Transferència a una persona quan cal
Enregistrament, transcripció i resum de cada trucada
Textos legals, consentiments i locució d'avís
Tauler mensual de trucades, cites i conversions
Ajustos del guió i manteniment inclosos
Preguntes freqüents
Dubtes habituals sobre els agents de veu.
Si el teu dubte no és aquí, escriu-nos per WhatsApp i te'l resolem al moment.
Parlar per WhatsApp
Es nota que és una IA?
La veu és natural i la conversa fluida, però l'agent s'identifica sempre com a assistent virtual: és el que és correcte i el que exigeix la normativa. La majoria de clients ho agraeixen perquè els atenen al moment.
Pot fer trucades comercials en fred?
Només a contactes que han donat el seu consentiment (leads del teu web, campanyes, clients actuals). No fem trucades massives a llistes comprades: és il·legal i perjudica la teva marca.
Què passa si l'agent no sap respondre?
Passa la trucada a una persona del teu equip o pren nota i t'avisa per WhatsApp a l'instant. Mai no s'inventa informació que no li hagis donat.
Quant costa?
Una instal·lació inicial i una quota mensual segons els minuts de trucada. A la primera conversa et donem una xifra tancada per al teu cas.
Funciona amb el meu número actual?
Sí. Podem desviar trucades a determinades hores, atendre les no contestades o fer servir un número nou per a campanyes concretes.
Completa el sistema
Funciona millor quan les peces treballen juntes.
Següent pas
Explica'ns què vols millorar del teu negoci.
Un diagnòstic de 30 minuts, sense cost i sense compromís, per dir-te per on començar i què pots esperar. Parles directament amb qui portarà el teu projecte.
Resposta en menys de 24 h laborables
Et truquem o t'escrivim per WhatsApp, com prefereixis.
Sense permanència
Treballem mes a mes. Si no aporta, ho atures.
Números, no promeses
Contactes, cost per oportunitat i conversions, revisats amb tu cada mes.
WhatsApp