Informació legal
Política de privacitat
A CCS Marketing ens prenem seriosament la protecció de les teves dades. Aquí t'expliquem, de manera clara, quines dades recollim a través de ccsmarketing.es, per a què les fem servir i quins drets tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
Titular: Christian Conesa Silvestre (CCS Marketing).
NIF: [pendent de completar].
Domicili: [pendent de completar].
Correu electrònic: christian@ccsmarketing.es.
Telèfon: 686 783 013.
2. Quines dades recollim
A través del formulari de contacte, de WhatsApp i de les trucades ateses pels nostres agents de veu recollim únicament les dades que ens facilites: nom, empresa, telèfon, correu electrònic i, si ho indiques, una descripció del que vols millorar del teu negoci. Les trucades amb agents de veu es poden enregistrar i transcriure, amb informació prèvia a l'inici de la trucada. A més, el lloc pot recollir dades tècniques de navegació (adreça IP, dispositiu, navegador, pàgines visitades) mitjançant galetes i eines d'analítica.
3. Per a què fem servir les teves dades
- Atendre la teva sol·licitud d'informació i posar-nos en contacte amb tu per telèfon, correu electrònic o WhatsApp.
- Preparar i enviar-te una proposta comercial si ens ho demanes.
- Gestionar la relació comercial i contractual si decideixes contractar els nostres serveis.
- Analitzar l'ús del lloc web per millorar-lo i mesurar el rendiment de les nostres campanyes de publicitat.
4. Base legal del tractament
La base que legitima el tractament és el teu consentiment, que ens atorgues en marcar la casella d'acceptació del formulari, en escriure'ns per WhatsApp o en continuar una trucada després de ser informat del seu enregistrament, i l'execució de mesures precontractuals o d'un contracte quan demanes una proposta o contractes un servei. El tractament de dades de navegació amb finalitats analítiques i publicitàries es basa en el teu consentiment a través del gestor de galetes.
5. Quant de temps conservem les dades
Les dades de contacte es conserven mentre duri la relació comercial i, si no s'arriba a formalitzar, durant un màxim de 12 mesos des de l'últim contacte, llevat que ens en demanis la supressió abans. Un cop contractat un servei, es conservaran durant el temps que exigeixi la normativa fiscal i mercantil aplicable.
6. A qui comuniquem les teves dades
No venem ni cedim les teves dades a tercers. Per prestar el servei utilitzem proveïdors que actuen com a encarregats del tractament: allotjament web (Hostinger), eines de formularis i correu electrònic, WhatsApp Business (Meta Platforms), proveïdors de telefonia i intel·ligència artificial per als agents de veu i WhatsApp, i plataformes d'analítica i publicitat (Google, Meta). Alguns d'aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas, les transferències es fan amb les garanties previstes al RGPD.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, escrivint a christian@ccsmarketing.es i indicant el dret que vols exercir. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Galetes
Aquest lloc web utilitza galetes tècniques necessàries per al seu funcionament i, amb consentiment previ, galetes d'analítica i publicitat (Google Analytics, Google Ads i Meta Píxel) per mesurar l'ús del lloc i l'eficàcia de les nostres campanyes. Pots configurar o rebutjar les galetes no necessàries des de l'avís de galetes o des de la configuració del teu navegador.
Darrera actualització: octubre de 2026.