Información legal

Política de privacidad

En CCS Marketing nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos a través de ccsmarketing.es, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Christian Conesa Silvestre (CCS Marketing).
NIF: [pendiente de completar].
Domicilio: [pendiente de completar].
Correo electrónico: christian@ccsmarketing.es.
Teléfono: 686 783 013.

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto, de WhatsApp y de las llamadas atendidas por nuestros agentes de voz recogemos únicamente los datos que nos facilitas: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y, si lo indicas, una descripción de lo que quieres mejorar en tu negocio. Las llamadas con agentes de voz pueden grabarse y transcribirse, previa información al inicio de la llamada. Además, el sitio puede recoger datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud de información y ponernos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Preparar y enviarte una propuesta comercial si así lo solicitas.
• Gestionar la relación comercial y contractual si decides contratar nuestros servicios.
• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo y medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad.

4. Base legal del tratamiento

La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario, al escribirnos por WhatsApp o al continuar una llamada tras ser informado de su grabación, y la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato cuando solicitas una propuesta o contratas un servicio. El tratamiento de datos de navegación con fines analíticos y publicitarios se basa en tu consentimiento a través del gestor de cookies.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y, en caso de no llegar a formalizarse, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas su supresión antes. Una vez contratado un servicio, se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (Hostinger), herramientas de formularios y correo electrónico, WhatsApp Business (Meta Platforms), proveedores de telefonía e inteligencia artificial para los agentes de voz y WhatsApp, y plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a christian@ccsmarketing.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento, cookies de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads y Meta Píxel) para medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas. Puedes configurar o rechazar las cookies no necesarias desde el aviso de cookies o desde la configuración de tu navegador.

Última actualización: octubre de 2026.